Politica di Rimborso

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Importo rimborsato

  • Verrà rimborsato l’importo del prodotto acquistato
  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errori o difetti del prodotto

Verifica del reso

Prima di procedere al rimborso, il prodotto verrà controllato per verificare:

  • Integrità
  • Assenza di danni
  • Rispetto delle condizioni di reso

In caso di reso non conforme, il rimborso potrà essere ridotto o non effettuato.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato:

  • Il cliente ha diritto a rimborso completo o sostituzione
  • Le spese di spedizione saranno a carico nostro

È necessario segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali foto.